Politique de confidentialité

1.      Qui nous sommes et comment nous contacter

Nous sommes Champions PSG, le contrôleur de vos données personnelles traitées à partir des visiteurs de notre site web/appli mobile, de nos propriétés, ou comme autrement identifiées dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter à privacy@championspsg.fr. Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, consultez notre page de demande d’information sur vos droits en matière de confidentialité ici.  .

2.      Quelles données personnelles traitons-nous et quelles sont leurs sources ?

Sources des données personnelles

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous visitez et interagissez avec nos sites Web et nos applis, achetez quelque chose auprès de nous par le biais de nos « Propriétés », nous contactez par téléphone ou par e-mail (par exemple, dans le cadre d’une prise de contact avec notre équipe de service à la clientèle) ou recevez une communication de notre part ou interagissez autrement avec nous sur nos réseaux sociaux, via nos publicités.

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès des entités de notre groupe championspsg.fr (telles que nos filiales, y compris les sociétés mères et sœurs dans la mesure où elles collectent également des données personnelles vous concernant), des fournisseurs de services, d’autres tierces parties qui nous fournissent des informations, telles que les Partenaires commerciaux (tels que définis ci-dessous), les réseaux publicitaires, les sources publiques, les plateformes et réseaux de médias sociaux, les services de connexion tiers, les services d’enrichissement des données et les organisations qui préparent des événements avec ou pour nous.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas certaines informations (telles que les informations sur les transactions ou vos coordonnées), il se peut que nous ne soyons pas en mesure de satisfaire votre commande.

Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de diverses sources et en tirer des conclusions pour créer un profil reflétant vos préférences et vos caractéristiques.

Catégories de données personnelles que nous traitons

Catégorie de données personnelles : Coordonnées. Exemples de vos données personnelles : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone ou informations concernant votre présence dans un lieu ou à un événement, en cas de vente sur place ou lors d’un événement (par exemple, votre numéro de siège ou le secteur où vous êtes assis afin que nous puissions livrer/organiser le retrait de votre commande).

Catégorie de données personnelles : Informations sur les transactions. Exemples de vos données personnelles : Détails de l’achat, détails de la livraison, détails du paiement, informations sur l’âge ou la date de naissance, et toute communication que nous avons au sujet de votre achat.

Catégorie de données personnelles : Informations légales. Exemples de vos données personnelles : Vérifications anti-fraude ou signalements concernant vos transactions, refus de cartes de paiement, plaintes et informations relatives à leur résolution, demandes légales.

Catégorie de données personnelles : Informations sur les préférences. Exemples de vos données personnelles : Vos préférences en matière de marketing, les paramètres de votre compte, y compris les préférences par défaut, toutes les préférences que nous avons observées et/ou déduites, telles que les types d’offres qui vous intéressent (par exemple, les équipes/sports que vous suivez, les types de produits que vous préférez, etc.), ou les zones de notre site web que vous visitez, la probabilité que vous interagissiez (ou non) avec nos Propriétés d’une certaine manière (par exemple, la probabilité que vous achetiez des produits de certaines équipes/ligues).

Catégorie de données personnelles : Communications. Exemples de vos données personnelles : Les communications que nous pouvons avoir avec vous, qu’elles soient liées à une transaction ou non. Veuillez noter que nous conservons toutes les communications écrites et enregistrons également les communications téléphoniques avec notre service clientèle.

Catégorie de données personnelles : Informations sur le compte. Exemples de vos données personnelles : Votre nom, votre mot de passe, votre identifiant de compte et toute autre information spécifiquement associée à votre compte. Si vous avez un compte chez nous, nous pouvons associer votre activité sur et hors de nos propriétés à votre compte, comme les informations sur les transactions, les coordonnées, les informations observées, et d’autres données.

Catégorie de données personnelles : Autres informations volontaires. Exemples de vos données personnelles : Les informations volontaires que vous nous fournissez/indiquez/permettez de collecter autres que celles mentionnées ci-dessus, telles que votre âge ou votre date de naissance, votre sexe, vos équipes ou joueurs préférés, vos réponses à des enquêtes ou à des concours, ou des photos/vidéos de vous, des autorisations (par exemple, données à des services de connexion tiers), ou des consentements que vous nous avez accordés.

Catégorie de données personnelles : Informations observées. Exemples de vos données personnelles : Les activités en ligne et autres activités électroniques qui sont recueillies automatiquement lorsque vous visitez ou interagissez avec nos propriétés, communications et publicités, ou celles de nos fournisseurs de services, partenaires commerciaux ou autres tierces parties qui partagent des informations avec nous.

Il s’agit notamment des détails de vos activités de navigation en ligne, tels que les pages, les produits ou les zones que vous visitez et les communications avec lesquelles vous interagissez (par exemple, lorsque vous ouvrez un courriel/texto que vous avez reçu de notre part), la date et l’heure auxquelles vous y accédez/les ouvrez, le système d’exploitation que vous utilisez ou le lien qui vous a amené à un site web/une publicité particulière (par exemple, lorsque vous avez cliqué dessus dans une communication par courriel/sur d’autres sites web). Nous collectons également votre appareil et d’autres identifiants (tels que les identifiants publicitaires, les identifiants de pixel et de cookie (voir notre Politique en matière de cookies), et l’adresse IP) et d’autres informations que nous pouvons déduire à votre sujet, telles qu’une région géographique, sur la base de votre adresse IP ; le revenu et le sexe sur la base de votre région géographique ou de vos achats, et ce que vous pensez de notre marque, selon les données des médias sociaux.

Nos prestataires de services tiers peuvent nous permettre d’ajouter des informations supplémentaires qu’ils ont observées ou déduites à votre sujet, telles que le revenu et le sexe, afin de nous aider à comprendre d’autres caractéristiques vous concernant.

3.      Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données que nous recueillons à votre sujet à diverses fins. Les législations européenne / britannique / suisse sur la protection des données définissent des ‘bases légales’ spécifiques pour le procédé de traitement des données personnelles. Les paragraphes ci-dessous indiquent sur quelle base nous traitons différentes informations vous concernant et expliquent la finalité de ce procédé.

Base légale et finalité : Consentement à ce que nous ou nos filiales, partenaires commerciaux ou autres tierces parties vous envoyions des communications marketing directes (par exemple, par le biais d’e-mails, de SMS ou d’autres canaux numériques) conformément aux préférences que vous avez sélectionnées lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir des mises à jour ou acheter des produits, ou lorsque vous nous demandez de vous envoyer des e-mails de panier abandonné (lorsque vous avez placé des articles dans votre panier mais n’avez pas finalisé votre commande). Lorsque vous avez donné votre consentement, nous conserverons ce consentement à titre de preuve (y compris lorsque nous avons recueilli ce consentement au nom d’une tierce partie). Nous pouvons faire valoir notre intérêt légitime pour vous envoyer des communications de marketing direct, si vous nous fournissez vos coordonnées dans le cadre d’une vente (ou de négociations en vue d’une vente) d’un produit ou d’un service (par exemple, si vous avez acheté une marchandise sur notre site web). Sur la base de l’intérêt légitime, nous pouvons également vous demander d’évaluer nos services et produits sur des sites web de tiers, de répondre à des enquêtes de satisfaction des clients afin de mesurer et de rendre compte de la satisfaction et de la fidélité des clients ainsi que d’améliorer nos efforts en matière de service à la clientèle, sauf si nous sommes spécifiquement tenus de demander votre consentement en vertu de la loi. Vous pouvez toujours modifier vos préférences ou vous désabonner de ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement figurant sur toutes nos communications. Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez également y modifier vos préférences. Les communications de marketing direct peuvent inclure une technologie (appelée balise web) qui collecte discrètement des données analytiques ou d’autres activités de réseau électronique, telles que la réception ou l’ouverture de la communication, le fait d’avoir cliqué sur un lien dans la communication et des informations techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre appareil. Nous pouvons également combiner vos données personnelles collectées par le biais de communications directes de marketing, d’enquêtes et d’autres technologies avec les données personnelles que nous avons collectées par d’autres canaux aux mêmes fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, autres informations volontaires et informations observées.

Base légale et finalité : Consentement à notre intérêt légitime pour : vous fournir une assistance clientèle de haute qualité, améliorer l’expérience globale des clients et résoudre les litiges en enregistrant les appels que vous passez à notre équipe d’assistance clientèle. Plus précisément, nous enregistrons ces appels aux fins suivantes :

(i)                  Assurance qualité : Les enregistrements d’appels sont utilisés pour s’assurer que notre équipe d’assistance à la clientèle suit nos protocoles et fournit des informations précises et utiles à nos clients. Ceci est important pour maintenir des normes élevées de service à la clientèle et garantir que tous les clients reçoivent un niveau de service cohérent.

(ii)                Formation : Les enregistrements d’appels sont souvent utilisés pour former les nouveaux membres de l’équipe d’assistance à la clientèle, en leur fournissant des exemples concrets de la manière de traiter les problèmes et les demandes des clients. Ces enregistrements peuvent également être utilisés pour former les membres de l’équipe afin qu’ils améliorent leurs compétences et apprennent de nouvelles techniques pour gérer les situations difficiles avec les clients.

(iii)               Résolution des litiges : Les enregistrements d’appels peuvent être utilisés comme preuve en cas de litige. Ils peuvent fournir un rapport détaillé de ce qui a été dit au cours d’un appel, ce qui peut être utilisé pour résoudre tout malentendu ou litige.

Lors de l’enregistrement des appels, nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données, qui peut notamment exiger que nous vous informions spécifiquement, que nous vous offrions la possibilité (le cas échéant) d’accepter ou de refuser l’enregistrement des appels, ou que nous supprimions vos données personnelles conservées à cette fin après une certaine période. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, communications, autres informations volontaires, et données sur les transactions.

Base légale et finalité : Nos intérêts légitimes : gérer notre présence sur les médias sociaux, dialoguer avec vous et analyser les données des médias sociaux afin de résoudre les problèmes et améliorer la perception de notre marque, ainsi que notre offre de produits et de services. Il peut s’agir de répondre à des commentaires et à des messages, de surveiller les mentions de notre marque, de répondre à des demandes ou à des plaintes, d’engager des conversations avec des clients potentiels, de suivre des indicateurs de performance clés tels que les taux d’engagement, les analyses de sentiment ou d’identifier les sujets en vogue. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, communications, informations observées, et autres informations volontaires.

Base légale et finalité : Notre intérêt légitime : vous fournir une assistance clientèle de haute qualité et améliorer l’expérience globale des clients en mettant à votre disposition des outils automatisés de dialogue en ligne, de chatbot, des systèmes d’assistance à la clientèle pilotés par l’IA et des outils de feedback ou d’enquête mis à votre disposition par le biais de nos Propriétés. En tant que tel, si vous nous contactez par le biais de ces outils, qui comprennent des systèmes pilotés par l’IA conçus pour vous aider à répondre aux demandes courantes et aux besoins d’assistance par le biais de différentes méthodes de communication telles que les appels téléphoniques, la messagerie et les textos, vos données personnelles et le contenu de la conversation peuvent être surveillés, enregistrés et analysés plus en détail pour personnaliser l’assistance que vous recherchez (par exemple, pour adapter les réponses à vos besoins ou intérêts, en fournissant une expérience plus personnalisée) et améliorer l’expérience utilisateur. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Communications, coordonnées, autres informations volontaires, et informations sur les transactions.

Base légale et finalité : Le consentement que vous nous avez accordé pour vous envoyer des notifications afin de vous informer, par exemple, du retour en stock de produits ou de tailles qui vous intéressent. Vous pouvez toujours modifier vos préférences ou vous désabonner de ces types de communications en cliquant sur le lien de désabonnement figurant sur nos communications. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des notifications spécifiques sur les offres de produits ou de services qui sont distinctes de vos préférences en matière de marketing direct. Par exemple, si vous nous avez demandé de vous informer lorsque les produits/tailles qui vous intéressent sont de nouveau en stock, vous continuerez à recevoir ces messages, même si vous vous êtes désabonné des messages de marketing général dans le centre de préférences marketing auquel vous avez accédé via votre compte ou en cliquant sur le bouton de désabonnement dans l’un des messages de marketing général. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées.

Base légale et finalité : Consentement : De recueillir certaines données personnelles vous concernant par le biais de cookies ou d’autres technologies de suivi (y compris les outils de relecture de session ou d’enregistrement d’écran) ou de sources tierces, ainsi que pour déduire les informations observées à des fins qui incluent :

(i)                  l’analyse, par exemple lorsque nous, parfois avec ou d’autres tierces parties (comme nos fournisseurs de services d’enrichissement des données), interprétons les informations pour détecter des tendances générales liées à ce que nos clients aiment ou n’aiment pas. Ces perspectives sur le comportement et les préférences des clients nous permettent d’adapter nos stratégies de vente afin de mieux cibler notre public et d’augmenter nos taux de conversion.

(ii)                mieux cibler la publicité en fonction de vos intérêts (concernant nos produits, les produits de nos filiales ou d’autres tierces parties et les services), lorsque nous ou d’autres tierces parties tentent de dresser un meilleur tableau des types de propriétés, de produits, d’offres et de communications de notre part, de celle de nos filiales, de nos partenaires commerciaux (tels que définis ci-dessous) et d’autres tierces parties que nous pouvons fournir, qui pourraient vous intéresser, afin que ces derniers soient plus pertinents pour vous. Cela peut également nous amener à essayer de déterminer dans quelle mesure il est probable que vous interagissiez (ou non) avec ces données (par exemple, dans quelle mesure il est (peu) probable que vous soyez un fan de basket-ball) ;

(iii)              analyser la manière dont vous interagissez avec nos propriétés et nos formulaires en ligne et identifier les domaines dans lesquels vous pouvez rencontrer des problèmes ou des confusions. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et rendre les propriétés et les formulaires web plus intuitifs et conviviaux. De même, ces informations peuvent aider nos développeurs à identifier et à résoudre des problèmes techniques, tels que des liens défaillants, des temps de chargement de pages trop lents ou des bogues de logiciels ;

(iv)              s’assurer que nous reconnaissons que vous êtes un client récurrent pour vous permettre de bénéficier de vos paramètres préférés sur nos propriétés, et pour recommander le site Web géographique prévu pour l’endroit où nous avons observé que vous vous trouvez (par exemple, sur la base de votre adresse IP) ; et

(v)                identifier votre activité sur les appareils, les canaux de communication et les plateformes aux fins susmentionnées.

Les informations relatives aux cookies et aux traceurs sont décrites plus en détail dans notre Politique en matière de cookies. Nous pouvons faire valoir notre intérêt légitime pour placer/accéder à des cookies qui nous sont nécessaires pour exploiter le site web et vous fournir d’autres services demandés ; ou lorsqu’un consentement n’est pas requis pour une utilisation ultérieure des données collectées par le biais de cookies ou de traceurs sur nos propriétés. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, informations sur les préférences, informations observées, autres informations volontaires. Dans la mesure du possible, nous utiliserons des données statistiques ou pseudonymisées à ces fins. 

Base légale et finalité : Nos intérêts légitimes : Pour élargir notre activité de marketing à un public qui est/peut être intéressé par la visite de nos propriétés. Cela signifie que nous partageons les informations sur nos clients existants avec des tierces parties, y compris avec des sociétés de médias sociaux, afin de présenter les produits de championspsg.fr (et ceux de nos partenaires commerciaux) à nos clients lorsqu’ils visitent ces sites de médias sociaux ainsi que pour créer des audiences ‘similaires’. Cela nous permet de dresser un tableau plus complet du type de personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits et de concentrer nos activités de marketing auprès de ces personnes. Ces activités de marketing peuvent avoir lieu sur l’une de nos propriétés ou sur d’autres sites web que vous pourriez visiter (y compris les sites de médias sociaux). Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, informations sur les préférences, informations observées

Base légale et finalité : Exécution de notre contrat avec vous : pour honorer votre commande, percevoir le paiement et livrer vos biens à vous ou au destinataire que vous avez indiqué, pour traiter toute plainte ou tout service après-vente, y compris à des fins de garantie, en ligne ou sur site/pendant un événement, en cas de vente sur site/pendant un événement. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Informations sur les transactions, coordonnées.

Base légale et finalité : Nos intérêts légitimes et ceux de nos partenaires commerciaux : pour honorer votre commande et livrer vos biens, lorsque, dans certains cas, nous honorons des commandes pour le compte de notre partenaire commercial, qui a un contrat avec vous, à partir de notre propre stock. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Informations sur les transactions, coordonnées.

Base légale et finalité : notre intérêt légitime : pour faciliter les options de paiement, nous partageons vos données personnelles avec nos fournisseurs de services de paiement (tels que Klarna – vous pouvez trouver des informations sur Klarna ici) afin d’évaluer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de leurs options de paiement et d’adapter ces dernières à vos besoins. Vos interactions avec les prestataires de services de paiement, y compris la manière dont ils traitent vos données personnelles, sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Informations sur les transactions, coordonnées.

Base légale et finalité : Nos intérêts légitimes : Pour vous permettre de vous connecter à votre compte et d’accéder à nos services à l’aide de services de connexion tiers (tels que Se connecter avec Google). Consultez le site Web du fournisseur de services concerné pour savoir comment cesser d’utiliser la connexion via cette tierce partie pour accéder à votre compte championspsg.fr. Si vous cessez d’utiliser la connexion via une tierce partie, nous pouvons conserver les données à caractère personnel que nous avons reçues de ces tiers, à d’autres fins pertinentes décrites dans la présente politique de confidentialité (par exemple, pour continuer à fournir nos services), conformément à nos pratiques standards en matière de conservation. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, autres informations volontaires.

Base légale et finalité : Respecter les obligations légales/notre intérêt légitime : Pour confirmer votre identité. Pour conserver les documents requis par la loi ou pour prouver que nous respectons les lois, y compris les lois fiscales, les lois sur la protection des consommateurs et les lois sur la protection des données (par exemple, pour conserver la preuve que nous nous sommes conformés à vos demandes de personnes concernées, pour nous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier lorsque nous vérifions si vous nous avez donné votre consentement ou non, par exemple, sur la base d’un cookie ou d’autres informations que nous collectons/observons/déduisons à votre sujet). Pour fournir des informations aux organismes chargés de l’application de la loi ou à d’autres autorités lorsque nous sommes tenus de le faire. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Informations légales, informations sur les transactions, communications (le cas échéant), coordonnées, informations sur les préférences.

Base légale et finalité : Nos intérêts légitimes : Pour l’administration interne de notre entreprise, pour gérer les comptes de nos clients, y compris la tenue de dossiers généraux sur les clients, les ventes, le service clientèle et d’autres interactions, et pour protéger les clients authentiques et notre entreprise contre la fraude afin de minimiser le risque d’utilisation de faux détails et d’abus des détails de carte par des fraudeurs. Cela est nécessaire pour nous permettre de fonctionner efficacement, de traiter les problèmes qui peuvent survenir et de nous protéger contre toute réclamation légale future, ainsi que de nous protéger et de protéger les autres contre les transactions frauduleuses. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Informations sur les transactions, informations légales, communications, informations sur les préférences, coordonnées, autres informations volontaires.

Base légale et finalité : nos intérêts légitimes : Pour gérer les concours, les autres promotions ou les activités de sensibilisation du public auxquelles vous avez choisi de participer. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de nous donner votre consentement pour le traitement de vos données, par exemple lorsque nous organisons un événement/concours pour les jeunes participants et que nous souhaitons utiliser vos photos/autres contributions ou partager ces informations avec les médias à des fins promotionnelles. Lorsque ces concours/promotions sont basés sur des conditions spécifiques, nous pouvons traiter vos données personnelles afin d’exécuter un contrat entre vous et nous (par exemple, pour vous offrir une réduction suite à votre demande de participation à une promotion de type ‘S’inscrire & Économiser’ (Sign up & Save)). Quelles données personnelles utilisons-nous ? Informations sur les transactions, coordonnées, informations sur les préférences, communications, autres informations volontaires, informations observées.

Base légale et finalité : notre intérêt légitime : Lorsque nous voulons engager un prestataire de services pour nous aider à analyser/enrichir des données personnelles à l’une des fins susmentionnées, nous voulons nous assurer qu’il peut fournir de manière adéquate les services dont nous avons besoin. Nous pouvons partager des données personnelles limitées avec lui pour tester/assurer la qualité des services d’analyse qu’il propose. Dans la mesure du possible, nous utiliserons à ces fins des données rendues anonymes ou pseudonymisées. Quelles données personnelles utilisons-nous ? Coordonnées, autres informations volontaires, informations observées, informations sur les préférences, informations sur les transactions.

4.      Quels sont vos droits et comment les exercer ?

·         Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces données.

·         Corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.

·         Demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.

·         Restreindre notre utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.

·         Demander que nous transférions les informations que vous nous avez données d’une organisation à une autre, ou que nous vous les transmettions. Ce droit ne s’applique que si nous traitons des informations sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat ou de pourparlers en vue de la conclusion d’un contrat et que le procédé est automatisé (ce qui est connu sous le nom de droit à la portabilité des données).

·         Refuser ou retirer votre consentement, lorsque nous vous l’avons demandé. La légalité de notre procédé de traitement de vos données qui a eu lieu avant que vous ne retiriez votre consentement ne sera pas affectée.

·         S’opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel aux fins susmentionnées, lorsque nous invoquons notre intérêt légitime à le faire (par exemple, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour obtenir des informations supplémentaires sur nos clients afin d’améliorer nos services et notre publicité). Vous disposez toujours d’un droit d’opposition lorsque nous procédons au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (voir comment faire ci-dessous).

Vous pouvez exercer tout droit décrit ci-dessus en visitant notre page de demande d’information sur les droits en matière de confidentialité ici.

Veuillez nous contacter si vous avez des inquiétudes sur le procédé de traitement de vos données personnelles à privacy@championspsg.fr et nous essaierons de les résoudre. Toutefois, si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations en vertu des lois sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni ou l’équivalent dans votre pays d’origine.

Les refus basés sur les applications mobiles.

·         Publicité personnalisée. Dans la mesure où nous avons lancé une appli, vous pouvez refuser certaines personnalisations de publicités sur les applications mobiles ou réinitialiser les identifiants publicitaires via les paramètres de votre appareil. En fonction de votre système d’exploitation, il se peut que vous soyez invité à donner votre consentement pour certaines publicités personnalisées. Pour découvrir comment limiter le suivi publicitaire ou réinitialiser l’identifiant publicitaire sur votre appareil iOS et Android, cliquez sur les liens suivants : 

o   iOS – https://support.apple.com/fr-fr/105131

o    Android – https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr

·         Suivi de localisation. Dans certains cas, comme lors de l’utilisation d’une appli, vous pouvez également régler les paramètres de votre appareil mobile pour autoriser ou restreindre le partage des informations de localisation. Par exemple, les autorisations de « localisation » sur votre appareil mobile peuvent vous permettre de choisir de ne jamais partager les informations de localisation avec nous, de partager les informations de localisation uniquement lorsque vous utilisez nos propriétés ou de toujours partager vos informations de localisation même si vous n’utilisez aucune de nos propriétés. Si vous choisissez de ne pas partager vos informations de localisation, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités de nos services qui sont conçues pour les appareils mobiles. De même, si vous empêchez le partage des informations de localisation, nous pourrons toujours estimer votre localisation générale en fonction de l’adresse IP que vous utilisez pour accéder à nos services.

5.      Sites web tiers et services de médias sociaux

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web ou ressources Internet. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous entrez en contact avec un autre site web ou une autre ressource Internet. Nous n’avons aucune responsabilité ou obligation à l’égard de ces autres sites ou ressources, ni aucun contrôle sur ceux-ci ou sur leur collecte, leur utilisation et leur divulgation de vos données personnelles. Nous suggérons que vous lisiez la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chacun de ces sites, qui régissent votre interaction avec eux.

6.      Données relatives aux enfants

Nos propriétés ne sont généralement pas destinées aux personnes âgées de moins de 16 ans/13 ans dans certains pays qui autorisent la collecte de données personnelles sur la base du consentement de l’enfant (comme le Royaume-Uni). En règle générale, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans/13 ans dans certains pays spécifiques, comme le Royaume-Uni, sans le consentement de leurs parents/tuteurs légaux. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles d’un enfant de moins de 16/13 ans au Royaume-Uni sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus et nous nous efforcerons de supprimer les données de l’enfant de nos bases de données. Veuillez vous référer à nos Conditions générales pour consulter les restrictions d’âge concernant la réalisation de commandes via nos propriétés pour les mineurs de moins de 18 ans.

Nous pouvons aussi organiser des événements spécifiques pour les enfants de différentes tranches d’âge. Dans de tels cas, nous pouvons compléter la présente politique de confidentialité par un avis spécifique, au besoin.

7.      Médias sociaux, widgets et forums ouverts

Nos propriétés peuvent vous permettre de vous engager avec des services de médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram (« Réseaux sociaux »), et des widgets tels que le bouton « Partager ceci », ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site web ou qui relient les réseaux sociaux à notre site web (« Fonctions sociales »). Ces fonctions sociales peuvent accéder à vos comptes et informations de réseaux sociaux, les collecter et les intégrer. Par exemple, ces fonctions sociales peuvent collecter votre adresse IP, identifier la page que vous visitez sur nos propriétés ou installer un cookie. Nous pouvons aussi offrir la possibilité d’utiliser les fonctions sociales pour vous enregistrer en tant qu’utilisateur du site web. Par exemple, si vous n’êtes pas actuellement enregistré comme utilisateur d’un site particulier et que vous utilisez certaines fonctions sociales, il vous sera demandé de saisir les informations d’identification de votre réseau social, puis vous aurez la possibilité de vous enregistrer et de rejoindre ce site. Si vous choisissez d’utiliser ces fonctions sociales, vous pouvez partager avec nous certains éléments de votre profil de réseau social, notamment votre nom, votre anniversaire (jour/mois), vos commentaires, vos contacts, votre adresse électronique, vos photos ou vos équipes favorites. Ce partage est soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation propres à chaque réseau social. Nous ne contrôlons pas ces réseaux sociaux ni vos profils sur ces services. Nous ne modifions pas non plus vos paramètres de confidentialité sur ces services ni n’établissons de règles sur la manière dont vos données personnelles sur ces services seront utilisées. Les fonctions sociales sont soit hébergées par une tierce partie, soit hébergées directement sur notre site web. Vos interactions avec celles-ci sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Veuillez vous référer aux paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social pour gérer les données qui sont partagées avec nous par le biais de votre compte. Les informations que vous incluez et transmettez en ligne dans un blog, dans un salon de discussion ou sur un réseau social accessible au public, ou que vous partagez dans un forum ouvert tel qu’un panel ou une enquête en personne, peuvent être consultées et utilisées par d’autres personnes sans que nous puissions restreindre leur utilisation par des tierces parties (dans la mesure où nous utilisons ces données personnelles, la présente politique de confidentialité s’appliquera). Nous ne contrôlons pas ces utilisations de vos données personnelles et, en utilisant ces services, vous assumez le risque et reconnaissez que les données personnelles que vous avez fournies peuvent être consultées et utilisées par des tiers à toutes sortes de fins et que les restrictions d’utilisation énoncées dans la présente politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ces services.

8.      Avec qui partageons-nous les données personnelles et où se trouvent-elles ?

Nous partagerons vos données personnelles avec nos prestataires de services (qui traitent les données en notre nom), des tiers affiliés (qui peuvent traiter vos données personnelles pour leurs propres besoins), nos partenaires commerciaux et les entités affiliées de championspsg.fr. Certaines de ces entités peuvent ne pas être situées dans votre pays de résidence.

Prestataires de services et entités du groupe Fanatic et autres tierces parties affiliées

Nous aurons établi un accord avec nos prestataires de services qui limitera la manière dont ils peuvent procéder au traitement de vos données personnelles et exigera qu’ils en assurent la sécurité. Nous faisons appel à certains prestataires de services directement pour l’exécution de vos commandes, par exemple pour des services de personnalisation, ou lorsque les produits sont expédiés directement par le fabricant depuis son entrepôt. D’autres exemples de fournisseurs de services incluent les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services internet, les fournisseurs d’analyses de données et les services de plateforme d’automatisation des centres de contact, qui aident à gérer les interactions avec les clients sur différents canaux de communication grâce à des systèmes pilotés par l’IA. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services de manière moins directe, par exemple pour la fourniture de nos systèmes de paiement et de financement, et pour anticiper, prévenir et détecter les fraudes.

Nous partageons également des données personnelles avec nos filiales, y compris notre société mère championspsg.fr LLC, et d’autres entités affiliées qui nous fournissent certains services, ou lorsqu’elles traitent certaines données personnelles pour leurs propres besoins (par exemple, lorsque vous donnez votre consentement pour qu’elles vous envoient des communications de marketing direct).

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des organisations avec lesquelles nous travaillons pour organiser divers événements, notamment des concours pour nos clients et d’autres personnes, ainsi que des activités éducatives et communautaires.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec divers conseillers professionnels tels que des avocats, des comptables, des auditeurs, des traducteurs et d’autres professionnels, lorsqu’ils nous conseillent sur la relation qui nous lie.

Notre site Web contient également des scripts de sociétés affiliées tierces qui collecteront des Informations observées vous concernant afin de vérifier les références provenant de publicités tierces (c’est-à-dire pour vérifier que vous avez réellement acheté quelque chose sur nos propriétés, sur la base de votre interaction avec une publicité sur un site différent). Nous ne traitons pas ces informations, mais elles sont collectées directement par ces sociétés et traitées conformément à leurs politiques de confidentialité. Certaines de nos sociétés tierces affiliées, avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, nous aident également à élargir nos activités de marketing pour atteindre un public qui est/peut être intéressé par une visite de nos propriétés. Certaines de nos sociétés tierces affiliées, avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, nous aident également à mieux comprendre nos clients, en fournissant des informations supplémentaires collectées sur ces derniers.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tierces parties dont nous vendons les marchandises sur nos propriétés et qui sont autorisées à utiliser leur marque (« Partenaires commerciaux ») (ou leurs prestataires de services). Dans le cadre de cette relation, et sur la base de nos intérêts légitimes, nous partageons avec nos partenaires commerciaux des informations de contact, des informations volontaires et des informations observées, ainsi que des informations transactionnelles lorsque vous achetez des marchandises de ce partenaire commercial auprès de nous. Les partenaires commerciaux utilisent les données à caractère personnel partagées pour leurs propres besoins. Vous pouvez nous écrire à privacy@championspsg.fr pour refuser le partage futur de vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux. Toutefois, nous ne contrôlons pas la manière dont les partenaires commerciaux utilisent et partagent vos informations après que nous les ayons partagées avec eux. Veuillez contacter directement ces partenaires commerciaux pour obtenir des renseignements sur leurs pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer les droits que vous pouvez avoir (y compris si vous souhaitez ne plus recevoir de courriers électroniques de la part d’un partenaire commercial).

Si vous participez à notre programme FanCash, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux et d’autres sociétés tierces pour gérer le programme et vous permettre d’acquérir et d’échanger des points.

Autres cas d’utilisation

Nous pouvons partager vos données personnelles avec un acheteur ou un acquéreur potentiel d’une partie de notre entreprise, ou dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’un changement de contrôle, d’une faillite ou d’une transaction similaire, sur la base de nos intérêts légitimes et des intérêts de notre acheteur, afin qu’il puisse évaluer l’entreprise de manière appropriée, évaluer les risques et continuer à faire des affaires avec vous après l’acquisition.

Nous pouvons partager vos données personnelles : (a) si la loi ou une procédure légal l’exige ; (b) pour enquêter sur des suspicions de fraude, de harcèlement ou d’autres violations de toute loi, règle ou réglementation ; (c) pour enquêter sur des suspicions de violations de tout terme ou politique applicable aux propriétés ou aux services fournis par nous ou nos fournisseurs tiers ou affiliés ; ou (d) lorsque nous concluons raisonnablement que cela est nécessaire pour défendre, exercer ou établir nos droits légaux.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les médias, par exemple lorsque vous avez participé à certains de nos concours et événements, à des programmes pour la jeunesse et la communauté et à d’autres activités d’engagement public de championspsg.fr.

Avec d’autres sociétés tierces ayant obtenu votre consentement.

Transferts internationaux

Si un fournisseur de services, cette partie affiliée, un partenaire commercial ou une société affiliée est basé en dehors du Royaume-Uni, de l’Espace économique européen ou de la Suisse, dans un pays qui n’a pas été reconnu comme offrant une protection adéquate des données personnelles par la Commission européenne, le Secrétaire d’État britannique et/ou le Commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l’information, les protections des données fournies par ces pays peuvent ne pas être égales à celles du Royaume-Uni, de l’EEE ou de la Suisse. Dans ces cas, nous veillerons à disposer d’un contrat approprié pour le transfert international de données personnelles avec eux, à ce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes, d’un code de conduite approuvé ou d’une certification en place, ou à ce que nous puissions appliquer une dérogation légale autorisée. Concernant championspsg.fr LLC, et nos entités affiliées avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, nous avons mis en place un contrat conforme à ce qui est autorisé par la Commission européenne, le Secrétaire d’État et le Parlement du Royaume-Uni et les autorités suisses, pour le transfert international de données personnelles.

Veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-dessus, si vous souhaitez recevoir de plus amples informations ou, le cas échéant, une copie du mécanisme de transfert de données pertinent.

9.      Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs définis dans la politique de confidentialité et aussi longtemps que nous aurons une obligation légale de le faire. Différentes périodes de conservation peuvent s’appliquer à différents types d’enregistrements et de données, mais la durée la plus longue de conservation des données personnelles est généralement de sept (7) ans à compter de la date de votre dernière transaction, à des fins fiscales, comptables, et de gestion des risques. Ce délai peut être prolongé en cas de requête, d’enquête, ou de litige jusqu’à ce que la situation soit entièrement résolue.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les périodes de conservation applicables à votre situation particulière, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

10.  Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous fournirons une notification appropriée concernant les modifications que nous apportons en publiant la version mise à jour de la politique de confidentialité/en fournissant une notification sur ce site web/ou en vous contactant directement, comme il convient.